Kompo Deck Garanti Koşulları

Kompo Deck olarak toptan ve perakende ürün satışımız bulunmaktadır. Ürünlerimiz garanti kapsamında olup süresi ilk satın alma tarihinden itibaren 10 yıldır. 

Garanti Kapsamının İçinde Kalanlar

Ürün satın alan kişiye doğru, uygun kurulum ve kullanım şartıyla garanti eder. Uygun kurulum ve kullanım şartlarında Kompo Deck, ürünlerinin malzeme ve üretim açısından çürümeyeceğini, yapısal olarak bozulma göstermeyeceğini, parçalanmayacağını, dağılmayacağını garanti eder. 

Garantisi ilk satın alma tarihi ile başlamaktadır. Süresi 10 yıldır. 

Ürün alıcısı malzemede garanti kapsamanda oluşacak bir kusur olması durumunda Kompo Deck ile iletişime geçmelidir. Yazılı olarak bildirmesinden sonra Kompo Deck yetkilileri tarafından değerlendirilecektir. Kurulum ve kullanım şartlarında kusurlu ürün olmasının doğrulanması durumunda Kompo Deck’in sorumluluğu kusurlu olan ürünü değiştirmektir. Montaj ve kurulum maliyetleri Kompo Deck’e ait değildir. 

Garanti Kapsamı Dışında Kalanlar

Isıya Maruz Bırakılması: Aşırı yüksek ısı kaynaklarına doğrudan veya dolaylı olarak değmesi malzemenin yüzeyinde hasar oluşturabilir. Renk solması görülebilir. Bu şekilde ısıya maruz kalan malzemedeki sonuçlar açıkça bu garantinin kapsamı dışındadır.

Darbe ve Yük Hasarı: Proje alanının koşullarına uygun yük taşıma kapasiteli ürün kullanılmadığında oluşacak hasarlar kapsama dışındadır. Uygulamanın profesyonel kompozit uygulamacısı tarafından yapılması ve proje alanının profesyonel bir ekip tarafından uygulama öncesi değerlendirilmesi oldukça önemlidir. Mukavemet testi sonuçlarına göre uygun kompozit ürünü kullanılması gerekir. Test zorunludur. Ürünün dayanıklılığı kurulum şekli, zemin ve kullanım şekline göre değişkenlik arz etmektedir. Malzeme üzerine düşen maddelerden vurma veya çarpma kaynaklı oluşan hasarlar bu garanti kapsamı dışındadır.

Deniz Suyuna Maruz Bırakma: Deniz suyuna maruz kalan alanlarda alt yapıdan kaynaklı çürüme gibi durumlar garanti kapsamı dışındadır. Alt yapı taşıyıcılarının kompozit ustası tarafından yapılması önemlidir.

Ürüne Prosedüre Aykırı Maddeler Uygulanması: Ürüne boya veya diğer bakım kaplama maddeleri sürülmemelidir. Sürüldüğünde ürün garantisi geçersiz olur.
Temizlik Malzemesi ile Kimyasal Maddeler Uygulanması: Malzeme temizliğinin kompozit yetkililerinin belirttiği şekilde yapılması gerekir. Temizlik kapsamında kimyasal maddelerin teması ile hasarlar oluşursa bu garanti geçersiz olur.

Yüzey Üzerindeki Hasarlar: Yüzeyi temizlemek için keskin ve sivri uçlu aletler kullanılmamalıdır. Sert hava koşulları sonrası kar, donma ve buz temizliğinde metal malzeme kullanılmamalıdır. Yüzey aşınmaya karşı dayanıklıdır. Ürün yüzeyini delici aletler kullanılması durumunda bu garanti geçersiz olur. Yüzeyin delinmesi garanti kapsamı dışındadır.

Garanti Kapsamı Dışında Kalanlar Diğer Konular

Bu garanti aşağıda belirtilenlerle bağlantılı hiçbir durumu kapsamaz:

1.      Doğal yıkımlar (sel, kasırga, deprem, yıldırım vb. gibi), yabancı maddelerden lekelenme (kir, gres, yağ gibi), çevresel koşullar (küf, hava kirliliği gibi) veya anormal iklim koşulları;

2.      Uygulama yapılan alanda zeminin ve zemini destekleyen taşıyıcıların hareket etmesi, çökmesi, oturması ve biçiminin bozulması.

3.      Ürünün kompozit uygulamanın prosedürüne uygun olmayacak şekilde döşenmesi, karkas aralıklarının proje alanının koşullarına uygun aralıklarla monte edilmemesi, Kompo Deck’in montaj yöntemlerine uyulmaması;

4.      Kompo Deck teknik yönetmeliğinde belirtilen alt yapı taşıyıcı sistemlerinin uygunluğu dışında yapılan zemin kaplaması;

5.      Malzemenin uçlarında ve altında meydana gelen (yürüme yüzeyinde olmayan) lekelenmeler ve solmalar;

6.      Ürünün standart kullanım ve hizmet koşullarının ötesinde veya Kompo Deck’in kuralları ve yerel yapı yönetmelikleri tarafından tavsiye edilmeyen uygulamalarda kullanılması;

7.      Normal şartlarda olmayan sıradan yıpranma ve aşınma.

8.      Alıcının, devir alan kişinin veya üçüncü kişilerin Kompo Deck ürünlerini ve paçalarını yanlış ve kötü kullanması, kötü koşullarda ve yanlış saklaması ve ihmal etmesi;

Bu Garanti Kapsamında Bir Talepte Bulunma Prosedürü

Bu garanti kapsamında bir talepte bulunmak için gerekenler:

1. Koşullu garanti kapsamında bir talepte bulunmak için Satın Alan, Kompo Deck’e garanti kapsamı süresi içerisinde ürünün etkilenen alanının yazılı bir açıklamasını ile fotoğraflarını gönderecektir.

2. Bu garanti kapsamında bir talepte bulunmak için Satın Alan, Kompo Deck’e bahsedilen garanti süresi içerisinde iddia edilen kusurun bir açıklamasını ve satın alma belgesini aşağıdaki adrese gönderecektir.

Adres bilgisi için tıklayınız